Tout ce qu'il faut savoir pour organiser votre événement ou développer votre activité.
1. Présentation
PrestaPro rassemble, dans une seule application, tout ce qu'exige la préparation d'un mariage, de fiançailles ou d'une grande fête.
L'outil relie deux profils :
Client Vous préparez une célébration : vous cherchez des professionnels, composez votre liste de convives, suivez vos dépenses et coordonnez chaque étape.
Prestataire Vous exercez un métier de l'événementiel : vous présentez vos prestations, recevez des demandes et développez votre clientèle.
Les montants sont exprimés en Ariary (MGA) et l'interface existe en français et en anglais.
Ouvrez l'application et appuyez sur Créer un compte.
Choisissez votre profil : Client ou Prestataire. Ce choix détermine les fonctions auxquelles vous accédez.
Renseignez vos informations : nom, adresse e-mail, mot de passe, téléphone, ville et commune.
Validez. Un message de vérification part vers votre boîte mail : ouvrez-le et confirmez votre adresse.
Passer par Google
Vous pouvez aussi vous inscrire d'un geste avec Se connecter avec Google. Il vous restera à compléter les quelques champs manquants (ville, rôle) pour finaliser votre profil.
À savoir. Indiquez soigneusement votre ville : elle sert à vous proposer en priorité les professionnels situés près de chez vous.
Parcourez les résultats et ouvrez une prestation pour la découvrir en détail.
Chaque fiche présente les photos, le tarif, la description, les jours de disponibilité, la note moyenne et les commentaires laissés par d'anciens clients.
Mettre de côté
L'icône cœur ajoute une prestation à vos favoris, que vous retrouvez ensuite depuis votre profil.
Bon à savoir. Les propositions les plus proches de votre commune remontent en tête de liste.
Depuis une fiche ou une demande, ouvrez une conversation pour poser vos questions, négocier ou préciser vos attentes. Vous pouvez y joindre des photos.
Toutes vos discussions restent accessibles dans l'onglet Messages, et une alerte vous prévient à chaque nouveau message.
Pour un mariage ou des fiançailles, commencez par désigner les deux mariés. Votre propre nom se remplit tout seul ; il ne reste que celui de votre moitié à saisir.
Tapez les premières lettres de son nom ou de son prénom.
Choisissez la personne dans les suggestions si elle possède déjà un compte PrestaPro.
Enregistrez : une invitation lui parvient automatiquement.
Dès qu'elle accepte, l'événement apparaît dans son espace « Mon mariage », avec la mention Associé.
Votre conjoint(e) dispose alors des mêmes droits que vous : ajouter des invités, modifier le programme, suivre le budget. Seule la suppression de l'événement reste réservée à son créateur.
Pas encore inscrit ? Si la personne n'a pas de compte, saisissez simplement son nom : il figurera sur l'événement, sans partage de gestion.
Composez le programme moment par moment : accueil, cérémonie, discours, repas, animations. Chaque étape reçoit un horaire, un intitulé, une icône et un responsable, pour que chacun sache quoi faire et quand.
La disposition des tables
Créez vos tables, nommez-les, fixez leur capacité et répartissez vos convives. La vue d'ensemble vous signale les places restantes.
L'espace Budget réunit vos dépenses prévues et engagées. Les prestations confirmées s'y ajoutent d'elles-mêmes ; vous pouvez compléter par des postes saisis à la main.
Vous gardez ainsi une vision limpide du total, poste par poste, sans mauvaise surprise.
Prestataire Cette partie concerne les professionnels.
Compléter votre fiche
Renseignez votre métier, votre ville, votre présentation et vos coordonnées. Une fiche soignée inspire confiance et attire davantage de demandes.
Publier une prestation
Ouvrez votre espace et appuyez sur Ajouter un article.
Donnez un nom, une catégorie et une description précise.
Fixez le tarif en Ariary, et indiquez s'il s'entend par personne.
Ajoutez plusieurs photos de qualité.
Précisez vos jours de disponibilité, puis publiez.
Traiter les demandes
Chaque sollicitation vous est signalée. Ouvrez-la, examinez la date et le nombre d'invités, puis acceptez ou refusez. Le client est prévenu de votre réponse dans la foulée.
Conseil. Une réponse rapide et des photos nettes font une réelle différence sur le nombre de réservations.
La fonction Boost place une prestation devant davantage de regards. Trois réglages composent votre formule :
la durée de la mise en avant ;
la puissance du coup de projecteur ;
la portée géographique, de votre ville à l'ensemble du pays.
Les formules d'abonnement
Plusieurs niveaux existent, du gratuit au premium. Plus le niveau est élevé, plus vous publiez de prestations, plus elles remontent dans les résultats, et plus vous accédez d'outils.
Où activer ces options
La mise en avant et les formules d'abonnement s'activent depuis votre espace en ligne, sur ce site, et non dans l'application.
Depuis l'application, appuyez simplement sur Mettre en avant cet article, ou sur le bouton d'ajout lorsque vous avez atteint le nombre d'articles inclus dans votre formule. Vous recevez alors un e-mail détaillant la marche à suivre, et votre navigateur s'ouvre sur le site.
Vous vous y connectez avec les identifiants de votre compte PrestaPro — les mêmes que dans l'application. L'option choisie est active immédiatement : il suffit de rouvrir PrestaPro pour la retrouver.
Vous ne recevez pas l'e-mail ? Vérifiez vos courriers indésirables. Vous pouvez aussi vous rendre directement sur votre espace en ligne.
Important. La note affichée sur vos prestations provient uniquement des avis réels de vos clients. Aucune option payante ne la modifie.
Après une prestation, les clients peuvent attribuer une note de 1 à 5 étoiles et rédiger un commentaire. Ces retours apparaissent sur la fiche du professionnel et nourrissent sa note moyenne.
Les prestataires sont avertis de chaque nouvel avis.
Vous pouvez également évaluer l'application elle-même depuis votre profil : vos remarques nous aident à l'améliorer.
modifier vos informations personnelles et votre photo ;
basculer entre le thème clair et sombre ;
changer la langue (français ou anglais) ;
consulter vos favoris et vos réservations ;
changer votre type de compte, entre client et professionnel ;
consulter la politique de confidentialité.
Les réglages du compte lui-même — informations personnelles, devise, type de compte et suppression — sont regroupés dans Profil → Paramètres du compte.
Vos données servent uniquement au fonctionnement de l'application. Vous en gardez la maîtrise à tout moment.
Supprimer votre compte
Rendez-vous dans Profil → Paramètres du compte → Supprimer ce compte, ou passez par notre page web dédiée si vous n'avez plus l'application.
La demande programme l'effacement définitif de votre compte et des données rattachées : profil, publications, événements, réservations, conversations, avis, abonnements. Un délai vous permet de revenir sur votre décision en vous reconnectant simplement.
Je ne retrouve pas une personne en tapant son nom.
Essayez son prénom seul, ou seulement les premières lettres. Si elle reste introuvable, c'est qu'elle n'a pas encore de compte : saisissez son nom librement.
Mon conjoint n'a pas reçu l'invitation.
Vérifiez qu'il possède bien un compte et qu'il a été choisi dans la liste de suggestions, et non saisi à la main. L'invitation figure dans son espace « Invitations reçues ».
Puis-je gérer plusieurs événements ?
Oui. Votre compte comprend un événement ; vous pouvez en ajouter d'autres depuis votre espace en ligne. Chacun conserve ses propres invités, tâches, prestataires et budget, sans jamais se mélanger. Dans l'application, le bouton d'ajout vous envoie l'e-mail expliquant la marche à suivre.
Comment annuler une réservation ?
Ouvrez la demande concernée et contactez le professionnel par la messagerie pour convenir de l'annulation.
Je n'ai reçu aucune alerte.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour PrestaPro dans les réglages de votre téléphone.
L'application est-elle payante ?
Non, son usage est gratuit. Seules des options facultatives ne le sont pas : la mise en avant et les formules d'abonnement pour les professionnels, et les événements au-delà du premier pour les clients. Toutes s'activent depuis votre espace en ligne, jamais dans l'application.
Où trouver mon espace en ligne ?
Sur ce site, à la page Mon compte. Vous vous y connectez avec les identifiants de votre compte PrestaPro, et vous y retrouvez votre formule, vos articles et vos événements. Tout ce que vous y activez apparaît aussitôt dans l'application.